Seniors en ligne – Les arnaques sur internet

Nous avons vu dans un article précédent que les seniors étaient de plus en plus nombreux à utiliser internet et les réseaux sociaux.

Cependant, les personnes âgées peuvent être une cible de choix pour les faussaires en tout genre, notamment en ligne.

Pour continuer notre dossier sur les seniors et le digital, nous souhaitions mettre l’accent sur les dangers que représentent les arnaques sur le web ainsi que des conseils pour les éviter.

Quelles sont les escroqueries les plus courantes ?

Les faussaires ne manquent pas d’imagination pour inventer des façons d’arnaquer les personnes âgées sur internet. Voici un échantillon des pratiques frauduleuses les plus courantes :

• Les faux emails, l’arnaque par excellence : il peut s’agir de quelqu’un se faisant passer pour un proche, un organisme, une banque, etc… qui va glisser dans l’email un lien vers un site pirate qui récupérera vos données personnelles et/ou bancaires.
• Les fausses loteries, les faux concours : vous recevez un message vous indiquant que vous avez gagné un prix, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur un lien… là encore, ces liens sont un moyen de récupérer de précieuses informations sur vous ! Comment pouvez-vous avoir gagné à un jeu sans y avoir participé ?
• Le « membre de la famille » : un proche vous envoie un message pour vous demander de lui prêter une somme d’argent car il est en difficulté. Il s’agit en fait d’une personne se faisant passer pour le membre de votre entourage afin de vous soutirer de l’argent.
• L’appel aux dons trafiqué : un organisme humanitaire vous contacte pour réclamer un don en sa faveur. Il s’agit très souvent d’imitateurs, se faisant passer pour une association, qui souhaitent détourner les dons que vous pourriez faire.
• Les frais d’obsèques : il est possible qu’on vous annonce le décès d’une personne proche par mail, très souvent accompagné d’une demande de participation aux frais d’obsèques. C’est une escroquerie qui vise à vous soutirer de l’argent.
• La vente de médicaments à bas prix : si vous êtes sous traitement médicamenteux il peut arriver que vous receviez des offres pour acheter des lots de comprimés beaucoup moins cher que ce que vous payez. Il s’agit d’une arnaque car les médicaments en questions sont bien souvent des faux et vous risquez de donner de l’argent à un faussaire.

Il existe encore beaucoup d’autres arnaques car il devient de plus en plus facile de déjouer les plus grossières d’entre elles. Les escrocs cherchent sans cesse à inventer de nouvelles manières de tromper la vigilance des seniors car ils estiment qu’ils sont une cible facile.

Comment naviguer sur internet sans crainte ?

Force est de constater que les tentatives d’arnaques sur internet envers les seniors se sont multipliées depuis peu. Il est vrai que les personnes âgées sont plus facilement ciblées par les faussaires, principalement pour deux raisons :

• Elles peuvent sembler plus vulnérables car parfois isolées ou atteintes de problèmes cognitifs.
• Une croyance populaire subsiste chez de nombreuses personnes qui sont persuadés que les retraités disposent d’un grand pouvoir d’achat.

Cependant, il est inutile de s’alarmer, voici quelques conseils qui vous permettront à coup sûr d’éviter les arnaques et de naviguer en toute tranquillité :

• Consultez vos proches au moindre doute, n’hésitez pas à leur demander par téléphone s’ils sont bien les auteurs d’un mail que vous avez reçu.
• Installez des filtres à spam sur votre boîte mail, filtrez les messages indésirables de manière à recevoir majoritairement des e-mails sûrs (attention à vérifier chaque email tout de même).
• Contactez les institutions ou organismes qui vous demandent de l’argent pour être sûr qu’il ne s’agit pas d’une fraude. Mais attention, ne le faites pas en utilisant les informations de contact fournies dans le message vous ayant démarché. Préférez une recherche manuelle via un l’annuaire ou un moteur de recherche pour vous assurer de bien contacter le bon organisme !
• Installez des logiciels antivirus pour vous protégez des éléments malveillants et bloquer les intrusions sur votre ordinateur.
• N’ouvrez pas les pièces jointes des mails à moins d’être absolument sûrs de leur contenu.
• Ne divulguez aucune donnée personnelle et aucun numéro de compte, n’hésitez pas à noter vos mots de passe à côté de l’ordinateur pour ne pas les oublier.
• Configurer vos différents services en ligne avec quelqu’un de confiance.
• N’achetez que sur des sites de confiance, n’hésitez pas à contacter les boutiques pour être sûr qu’elles existent.

En respectant ces consignes vous devriez pouvoir éviter la plupart des arnaques sur internet. Si toutefois vous êtes victime d’une escroquerie, le gouvernement a lancé un site pour vous assister dans vos démarches d’aide. N’hésitez pas non plus à contacter des membres de votre entourage pour leur demander leur avis si vous avez un doute.

En tant que leader mondial des solutions de mobilité et d’accompagnement des seniors, thyssenkrupp souhaite que vous puissiez naviguer sur internet en toute sérénité.